Eine Stornierung oder Rückgabe der Tickets ist leider generell nicht möglich.
Ticket-Bestellungen unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz und sind somit explizit vom zweiwöchigen Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen.
Die Vermittlung von Tickets für Veranstaltungen fällt unter die Ausnahmeregelungen des § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB
Mit deiner Ticketbestellung wird bei uns ein automatisierter Prozess angestoßen. Die Tickets werden aus dem Kontingent abgezogen und mit abgeschlossener Zahlung generiert. Die generierten Tickets werden dann zum Download angeboten und zusätzlich per E-Mail verschickt.
Mit Zahlung und Generierung der Tickets gilt es als verkauft.
Der Bestellvorgang ist somit in sich ein komplexer Prozess der nachträglich nicht angepasst oder verändert werden kann.
Eine nachträgliche Änderung, Stornierung, Umbuchung oder Ergänzung des Angebots ist daher leider nicht möglich.
Bitte kontrolliere daher bei deiner Buchung alle Veranstaltungs Informationen sowie eventuelle Platzbuchungen genau, bevor du die Bestellung bestätigst.